Privacidad y política de cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

¡Le damos la bienvenida a Enecta.es! Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. Respetamos su derecho a la privacidad. Esta Política de privacidad establece los detalles de cómo usamos y procesamos sus datos personales, con suerte proporcionados de manera legible y transparente.
Es posible que modifiquemos la Política de privacidad de vez en cuando. Si le preocupa su privacidad, visite esta página con regularidad y sabrá exactamente dónde se encuentra. Si realizamos cambios en la Declaración de privacidad que tendrán un impacto en usted (por ejemplo, si tenemos la intención de procesar sus datos personales para otros fines que los comunicados en el pasado en esta Política de privacidad), le notificaremos estos cambios antes de la comienzan nuevas actividades.

SECCIÓN 1 - EL PROPÓSITO Y SOBRE NOSOTROS

El propósito de esta Política de privacidad es describir cómo Enecta B.V. ("Enecta", "nosotros", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte información sobre usted a través en el sitio web Enecta.es (denominadoen el presente documento como el "Sitio"). Lea este aviso detenidamente para comprender lo que hacemos.

Somos una empresa constituida en los Países Bajos cuyo domicilio social se encuentra en Corantijnstraat 5-I, 1058DA Amsterdam, Países Bajos, que será el controlador de cualquier dato personal procesado como se describe en esta Política de Privacidad.

Los datos que le conciernen también serán tratados para los fines descritos en este aviso informativo por:

• la empresa italiana Enecta s.r.l., con domicilio social en Viale Panzacchi 17, 40136, Bolonia, Italia, de la que Enecta B.V. es el único accionista, que asiste a Enecta B.V. a gestionar el Sitio;
• la empresa española Greenmotiv S.l. con domicilio social en C/Consell de De Cent, 113-115, Entlo, 1st 0815, Barcelona, Spain, para la prestación de servicios de gestión de Sitio y clientes.

ambos expresamente  designadas por Enecta B.V. como responsable del tratamiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 28 del Reglamento UE 679/2016 ("GDPR").

SECCIÓN 2 - INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y BASE LEGAL

Cuando accede al sitio web a través de cualquier medio, se suscribe a un boletín informativo, se convierte en miembro iniciando sesión o realiza una compra a través del sitio web, podemos recopilar, almacenar y utilizar parte de su información personal de acuerdo con esta política.

A) Datos personales que nos proporciona

Para registrarse o realizar una compra en el sitio web, le pedimos su nombre y dirección de correo electrónico. Cuando compra algo en nuestra tienda en línea, para entregar su pedido, también le pedimos una dirección. Cuando realice una compra, según la opción de pago que elija, nuestro proveedor de servicios de pago también recopilará y procesará su tarjeta de crédito u otros detalles de pago.

Información de la tarjeta de crédito: si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, ePay almacena los datos de su tarjeta de crédito. Todas las transacciones son seguras y encriptadas. Está cifrado a través del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se haya completado, se eliminará la información de su transacción de compra. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para obtener más información, también puede leer los Términos de servicio de Shopify aquí o la Declaración de privacidad aquí.

Registro para nuestro boletín por correo electrónico: Si se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico, es posible que le enviemos correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. La información obligatoria para enviar el boletín es solo su dirección de correo electrónico. Al suscribirse a nuestro boletín, nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales.

Si necesita ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente o comunicarse con nosotros a través de otros medios (como a través de las redes sociales), también recopilaremos su información allí. Recopilaremos información suya incluida en sus reseñas, incluido su nombre para mostrar y avatar si elige uno.

Servicio de atenciòn al cliente: Si necesita ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente o comunicarse con nosotros a través de otros medios (como a través de las redes sociales), recopilaremos su información allí on el único fin de gestionar y responder a su solicitud.

Recopilaremos información suya incluida en sus reseñas, incluido su nombre para mostrar y avatar si elige uno.

B) Datos personales que recopilamos automáticamente

Incluso si no termina haciendo un pedido, cuando visita nuestros sitios web, recopilamos automáticamente cierta información. A partir de dichos datos, no podemos identificarlo, pero nos permiten adaptar nuestros servicios. Esto incluye su dirección IP, la fecha y hora en que accedió a nuestros servicios, el hardware, software o navegador de Internet que utiliza e información sobre el sistema operativo de su computadora. Solo podemos ver los datos recopilados de forma estadística, pero no sabemos a quién pertenecen. El objetivo principal aquí es optimizar y personalizar nuestra plataforma en línea según sus necesidades, haciendo que nuestro sitio sea más fácil y más agradable de usar. Nos esforzamos por utilizar solo datos seudonimizados para estos fines analíticos.

C) Comunicaciones comerciales posteriores a la compra

Según lo dispuesto en el artículo 13 de la Directiva 2002/58/CE, cuando usted realiza una compra en nuestro Sitio, tenemos el interés legítimo de enviarle correos electrónicos de marketing relativos a productos y servicios similares al adquirido. En cualquier caso, en cada momento podrá oponerse a recibir más correos electrónicos seleccionando el enlace de exclusión presente en la parte inferior de cada correo electrónico.

D) Base legal

En vista del propósito A, nos basamos en la base legal de que el procesamiento de los datos personales es necesario para la ejecución de un contrato, específicamente para finalizar y administrar su pedido y proporcionarle el artículo que compra. Si no se proporcionan los datos personales requeridos, no podemos finalizar el pedido, ni podemos proporcionar servicio al cliente. En vista de los propósitos B, confiamos en nuestro interés comercial legítimo para brindar nuestros servicios y mejorar sus servicios. En vista de lo propósito C, confiamos en nuestro interés comercial legítimo ofrecerle con fines comerciales productos y servicios similares a los de su compra.

SECCIÓN 3 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo se obtiene mi consentimiento?
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, suscribirse, damos a entender que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico. Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de oponerse.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de inscribirse, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento en cualquier momento cancelando la suscripción y / o eliminando su perfil. Si cree que se sigue recopilando, utilizando o divulgando su información, comuníquese con nosotros a privacy@enecta.com o por correor ordinario en:

Enecta B.V.

[Re: persona de contacto de privacidad]
Corantijnstraat 5 Ámsterdam NL 1058DA

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Correo de propaganda
Al registrarse en nuestro boletín, utilizaremos los datos estrictamente necesarios e instrumentales para este fin o los datos que nos haya comunicado por separado, para enviarle nuestro boletín por correo electrónico periódicamente sobre la base de su consentimiento.

Puede darse de baja de la newsletter en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a privacy@enecta.com o por correo ordinario en

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[Re:  persona de contacto de privacidad]
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Después de la cancelación, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos y sin perjuicio de nuestra reserva para el uso posterior de los datos, cuyo uso se le ha informado correctamente en esta declaración en cumplimiento. con las disposiciones de la ley.

SECCIÓN 4 - DIVULGACIÓN

Divulgación a las autoridades competentes
Podemos divulgar su información personal a las autoridades competentes si así lo exige la ley o cuando sea necesario proteger y defender nuestros derechos.

Divulgación a terceros
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra. Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal. Por lo tanto, la transmisión de datos personales como se describe en esta Política de privacidad puede incluir transferencias de datos personales al extranjero a países cuyas leyes de protección de datos no son tan completas como las de los países de la Unión Europea. Cuando así lo exija la legislación europea, solo transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. Éstos son algunos de ellos;

• SHOPIFY: Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc, una empresa canadiense. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall. Crearon características compatibles con GDPR en su plataforma, incluidas características para permitirle transparencia y control sobre sus datos personales, y medidas técnicas para garantizar que sus datos personales estén protegidos cuando cruzan fronteras. Aquí puede encontrar más información https://help.shopify.com/manual/your-account/GDPR
• Mailchimp: Enviamos nuestros boletines por correo electrónico a través del proveedor de servicios técnicos The Rocket Science Group, LLC d / b / a MailChimp, una empresa de EE. UU. (Http: //www.mailchimp .com), a la que transmitimos los datos proporcionados. durante el registro del boletín. Esta transferencia sirve a nuestro interés legítimo en el uso de un sistema de boletín informativo promocional, seguro y fácil de usar. Tenga en cuenta que, por lo general, sus datos se transmiten y almacenan en un servidor de MailChimp en EE. UU. MailChimp utiliza esta información para enviar y evaluar estadísticas del boletín en nuestro nombre. Para la evaluación, los correos electrónicos enviados incluyen las llamadas balizas web o píxeles de seguimiento, que representan archivos de imagen de un píxel almacenados en nuestro sitio web. De esta manera, puede determinar si se ha abierto un mensaje de boletín y en qué enlaces se ha hecho clic. Además, se recopila información técnica (por ejemplo, hora de recuperación, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Los datos se recopilarán exclusivamente seudonimizados y no estarán vinculados a sus otros datos personales, se excluye una referencia personal directa. Estos datos son solo para análisis estadístico de campañas de boletines. Se pueden utilizar los resultados de estos análisis. Si desea oponerse al análisis de datos con fines de evaluación estadística, debe darse de baja del boletín. Además, MailChimp puede utilizar estos datos por sí mismo para su propio interés legítimo en el diseño y la optimización del servicio basados ​​en las necesidades, así como con fines de investigación de mercado, por ejemplo, para determinar de qué países provienen los destinatarios. Sin embargo, MailChimp no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín para anotarlos o transmitirlos a terceros. Además, MailChimp está certificado bajo el acuerdo de protección de privacidad entre EE. UU. Y Europa "Privacy Shield" y se compromete a cumplir con los requisitos de protección de datos de la UE. Puede ver la política de privacidad de MailChimp aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/
• DHL: si la mercancía es entregada por el proveedor de servicios de transporte de DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Strasse 20, 53113 Bonn), proporcionamos para el servicio solo el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DHL. . La transmisión es solo en la medida necesaria para la entrega de mercancías. https://www.dhl.com/es-es/parcel/home/footer/privacy-notice.html
• UPS: Si la entrega de la mercancía se realiza por el servicio de transporte UPS (United Parcel Service Germany Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), proporcionaremos a los efectos del servicio el nombre del destinatario y la dirección de entrega. a UPS. La transmisión es solo en la medida necesaria para la entrega de mercancías. https://www.ups.com/es/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/privacy-notice.page

SECCIÓN 5 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados de la industria.

SECCIÓN 6 - DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Retendremos sus datos personales durante el tiempo que lo consideremos necesario para permitirle utilizar nuestros servicios, proporcionarle nuestros servicios (incluido el mantenimiento de la cuenta de usuario en línea -si se crea-), cumplir con las leyes aplicables, resolver disputas con cualquier parte y según sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestro negocio, incluso para detectar y prevenir fraudes u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que conservamos estarán sujetos a esta Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre un período de retención específico para ciertos tipos de datos personales que procesamos sobre usted, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

SECCIÓN 7- COOKIES

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las denominadas cookies en varias páginas. Aquí hay una lista de cookies que usamos. Los enumeramos aquí para que pueda elegir si desea optar por no recibir cookies o no.

• _session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).
• _shopify_visit, sin datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor del sitio web para registrar el número de visitas
• _shopify_uniq, sin datos retenidos, vence a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
• carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.
• _secure_session_id, token único, de sesión
• storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, esta se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o puede excluir la aceptación de cookies para casos específicos o en general. Cada navegador se diferencia en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú Ayuda de cada navegador, que explica cómo cambiar la configuración de las cookies. Estos se pueden encontrar para el navegador respectivo en los siguientes enlaces:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox: https://support.mozilla.org/en/kb/cookies- allow-and-reject
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
• Opera: http : //help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Tenga en cuenta que si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.

SECCIÓN 8 - GESTIÓN DE SU INFORMACIÓN

Queremos que usted tenga el control de cómo usamos sus datos personales. Puede hacer esto de las siguientes formas:

• puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
• puede informarnos de cualquier cambio en sus datos personales, o puede pedirnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que tenemos sobre usted pero, como se explica a continuación, es posible que pueda realizar dichos cambios usted mismo;
• en determinadas situaciones, puede pedirnos que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted, u objetar las formas particulares en que usamos sus datos personales; y
• En determinadas situaciones, también puede solicitarnos que enviemos los datos personales que nos ha proporcionado a un tercero.

Cuando utilicemos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento sujeto a la ley aplicable. Además, cuando procesamos sus datos personales en función de un interés legítimo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales sujeto a la ley aplicable.

Confiamos en usted para asegurarnos de que sus datos personales estén completos, sean precisos y estén actualizados. Infórmenos de inmediato sobre cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros.

Si tiene una cuenta de usuario en línea, puede acceder a una cantidad significativa de sus datos personales a través de nuestro sitio web. Nuestro sitio web generalmente le presenta la opción de agregar, actualizar o eliminar información que tenemos sobre usted.

Si desea oponerse al procesamiento de sus datos personales sobre la base de un interés legítimo y no dispone directamente de ningún mecanismo de exclusión voluntaria, comuníquese con nosotros en privacy@enecta.com o por correor ordinario en

Enecta B.V.

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SECCIÓN 9 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores para usar este sitio.

SECCIÓN 10 - CAMBIOS SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, usamos y / o divulgamos. eso.

Triste pero necesario: si no está de acuerdo con esta Declaración de privacidad, debe dejar de utilizar nuestros servicios. Si está de acuerdo con nuestra Declaración de privacidad, entonces está listo para realizar su nuevo pedido o continuar visitando nuestro sitio web para descubrir nuestros productos.

SECCIÓN 11 - DERECHOS
Como sujeto de datos, tiene usted los siguientes derechos:

Según el art. 15 GDPR, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados ​​por nosotros en la medida especificada en el mismo;
De conformidad con el art. 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar inmediatamente la corrección de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros.
Según el art. 17 GDPR, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se procese más
- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para cumplir con una obligación legal;
- o por razones de interés público
- se requiere hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales;
Según el art. 18 GDPR, el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que
- usted impugna la exactitud de los datos;
- el procesamiento es ilegal, pero se niega a eliminarlo;
- ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o
- se ha opuesto al procesamiento de acuerdo con el art. 21 del RGPD;
De conformidad con el art. 20 GDPR, el derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar la transferencia a otra persona responsable;
Según el art. 77 GDPR el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control en su lugar de residencia o trabajo habitual o en la sede de nuestra empresa.

Si desea:

acceder, rectificar, modificar o suprimir la información personal que tenemos sobre usted, puede enviarnos una solicitud poniéndose en contacto con nuestro Contacto de Privacidad en privacy@enecta.com o por correo postal a:

Enecta

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